クラウドワーカーのキャリア意識とAI影響に関する実態調査

Abstract

本研究は、クラウドソーシングプラットフォームで働くワーカーのキャリア意識、AI（人工知能）の影響、および仕事満足度に関連する行動特性を明らかにすることを目的とする。CrowdWorksの登録ワーカーを対象にアンケート調査（有効回答数 n=217）を実施した結果、以下の知見が得られた。第一に、回答者の65.0%が何らかのキャリア目標を持つ一方、28.1%は「目標はないが漠然とした不安がある」状態であった。第二に、キャリア目標の明確さは仕事満足度とは有意な関連がなかったが、将来のキャリアへの接続感とは有意な正の相関（ρ=0.277, p<0.001）が認められた。第三に、AIを日常的に活用しているワーカーほどAIを肯定的に評価する傾向がみられた。第四に、自己評価の高いワーカーは挑戦姿勢や偶発的経験の活用において有意に高い傾向を示し、計画的偶発性理論の適用可能性が示唆された。これらの結果は、クラウドワーカーへのキャリア支援において、固定的な目標設定だけでなく、偶然の経験を活かす柔軟なキャリア形成の支援が有効であることを示唆している。